Klacht: Allergie

Finnvl op 11 juni 2019 over Milka in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Milka
Status Open
Datum 11 juni 2019

Een consument heeft een Milka reep gekocht bij de Albert Heijn, maar ontdekte na een hap dat het om hazelnootvariant ging in plaats van de verwachte Oreo smaak. Aangezien de consument allergisch is voor hazelnoten, ervoer hij een allergische reactie met symptomen zoals een opgezwollen keel en jeukende plekken. De consument vraagt om een passende oplossing en hoopt op een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,
Vorige week heb ik een Milka reep gehaald bij de Albert Heijn. Ik neem altijd Oreo Milka, want dat is mijn favoriet. Toen ik thuis kwam en een hap nam, kwam ik er achter dat het hazelnoot was.
Hier schok ik wel van, want ik ben namelijk allergisch voor hazelnoten. Na een uurtje merkte ik dat ik een opgezwollen keel kreeg en rode, jeukende plekken. Gelukkig had ik medicijnen en was dit na een dag weg. Ik ben nog steeds wel geschrokken van wat er die dag is gebeurt.
Ik hoop dat u een passende oplossing kunt vinden voor dit probleem. Ik ontvang graag een reactie van u.
Met vriendelijke groet,

Gewenste Oplossing:

Als ik een paar nieuwe repen terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Milka

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Milka nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM