Mijn Klacht:
Hoe zit dat? Loopt echt zo slecht? Of misleiding? Graag eerlijke en duidelijke informatie.
Gewenste Oplossing:
Een eerlijke en geen herhaling van wat te vinden in de regels.
En openbaar zodat iedereen het kan lezen.
Klacht: veel trekkingen maar geen één keer gevallen?
wijsmeis op 13 juli 2012 over Miljoenenspel in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Miljoenenspel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
Uitleg gegeven, zie reactie.
Een klant van Miljoenenspel vraagt zich af waarom er veel trekkingen plaatsvinden zonder dat er prijzen worden gewonnen. Hij zoekt naar eerlijke en duidelijke informatie over de werking van het spel en uit zijn zorgen over mogelijke misleiding. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Miljoenenspel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Miljoenenspel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Miljoenenspel
13 jaren geleden - Geachte heer/ mevrouw, De trekking van de Jackpot van het Miljoenenspel gebeurt aan de hand van onze Jackpotmachine. In deze machine zitten in totaal 6 ballen, 3 paarse en 3 groene. Bij de trekking worden elke week in totaal 3 ballen getrokken. Wanneer er óf 3 paarse óf 3 groene ballen worden getrokken valt de Jackpot en wordt deze opgeknipt in gelijke delen van 1 miljoen euro. Tot op heden heeft de Jackpotmachine nog geen 3 gelijk gekleurde ballen getrokken en is bij het Miljoenenspel de Jackpot nog niet gevallen. Er zijn dus nog geen miljoenen uitgekeerd. Wel hebben we de afgelopen 20 trekkingen vele andere geldprijzen uitgekeerd, waaronder de wekelijkse Hoofdprijs van 100.000 euro. De trekking van het Miljoenenspel vindt elke zaterdag plaats in het kantoor van de Nederlandse Staatsloterij in Den Haag onder toezicht van een notaris. De trekking wordt wekelijks gefilmd en op onze website www.miljoenenspel.nl gepubliceerd. Met vriendelijke groet, Liza Ketelaar Klantenservice Miljoenenspel
Miljoenenspel
Heeft op 17 juli 2012 om 13:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Uitleg gegeven, zie reactie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
