Mijn Klacht:
Met welk lot speel ik mee in het Miljoenenspel? Ik had altijd een vaste datum in het Dayzersspel, maar geen idee met wat ik nu meedoe.
Gewenste Oplossing:
Wil graag weten, met welke cijfers ik meespeel.
Klacht: overgang van Dayzers naar Miljoenenspel
janenzwaan1974 op 04 september 2012 over Miljoenenspel in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Miljoenenspel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 september 2012
Reactie van het bedrijf:
De klant uitleg gegeven wat de opbouw is van het lotnummer (5 cijfers en 1 letter) en dat het lotnummer iedere week per e-mail wordt gestuurd. Tevens de mogelijkheid gegeven om het middelste getal (geluksgetal) zelf te bepalen.
Een gebruiker heeft vragen over de overgang van het Dayzerspel naar het Miljoenenspel, specifiek over welk lot hij nu meedoet. Voorheen had hij een vaste speeldatum, maar nu is hij onduidelijk over zijn deelname aan het nieuwe spel. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Miljoenenspel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Miljoenenspel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Miljoenenspel
Heeft op 05 september 2012 om 09:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
De klant uitleg gegeven wat de opbouw is van het lotnummer (5 cijfers en 1 letter) en dat het lotnummer iedere week per e-mail wordt gestuurd. Tevens de mogelijkheid gegeven om het middelste getal (geluksgetal) zelf te bepalen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
