amelo01 op 05 maart 2012 over Miljoenenspel in de categorie Loterijen
Telefonisch contact opgenomen met klant.
Een gebruiker van Miljoenenspel ondervond problemen bij het aanmelden voor automatisch meedoen, ondanks dat inloggen met naam en wachtwoord succesvol was. Bij het uitvoeren van stap 2 van de aanmeldprocedure verscheen er een foutmelding. De klacht is inmiddels opgelost.
Na aanloggen met mijn account en wachtwoord > stap2 > error
Ik krijg een error als ik stap2 uitvoer van de procedure om me aan te melden voor automatisch meedoen.
Mijn naam en wachtwoord zijn ge-accepteerd. Ik kan dus wel inloggen maar niet aanmelden voor ‘automatisch meedoen’.
Dat ik kan inloggen en me aan kan melden. (en daarna mijn tijdelijke wachtwoord kan wijzigen).
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Miljoenenspel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Miljoenenspel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 maart 2012 om 14:24 geantwoord
Telefonisch contact opgenomen met klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
