Klacht: Na 25 trekkingen nog steeds jackpot niet gevallen met elke week 10% kans.

vincent1980 op 20 augustus 2012 over Miljoenenspel in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Miljoenenspel has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 27 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

De kans dat de Jackpot NIET valt is 90%. Over twee trekkingen is deze kans 90%x90% = 81%, over drie trekkingen is die 90% x 90% x 90% = 72,9%. Over tien trekkingen is deze kans 90%^10 = 34,9%. De...

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 20 augustus 2012

Een speler van Miljoenenspel uit zijn bezorgdheid over de jackpot die na 25 trekkingen nog niet is gevallen, ondanks een geclaimde kans van 10% per trekking. Hij wijst op de statistische onwaarschijnlijkheid van deze uitkomst en uit twijfels over de eerlijkheid van de trekking, inclusief mogelijke manipulatie en eerdere wijzigingen in prijzen.

Mijn Klacht:

In een berekening (door miljoenenspel zelf gegeven) zou de kans 10% zijn dat de jackpot valt.
Na 25 trekkingen zou dat 250% zijn dat die een keer zou zijn gevallen, reken een beetje pech mee dan moet die toch tenminste 1 keer gevallen zijn in ieder geval.

Zelf heb ik het 2 keer geprobeerd en na ongeveer 12-15 trekkingen had ik wel drie dezelfde kleuren.

Het moet dan wel heel “pech” zijn dat die na 25 trekkingen dan nog niet gevallen is.

Er zijn inderdaad filmpjes van de trekking van de jackpot met de ballen, maar er is geen garantie dat er geen manipulatie bij zit.
En men kan de trekking bijwonen, maar de vraag is hoe vaak dat gebeurd dat er iemand bijzit.

Tevens:
-Hebben ze eerder al de 2 hogere prijzen vervangen door lagere (om meer winkans) zonder het echt duidelijk te zijn gemaakt op de site zelf.
Waarop de kans op een echt grotere prijs, nog lager is geworden.
-Word sinds de verandering van het prijzenpakket alleen nog vermeld waar de 100.000 euro is gevallen op de facebook pagina, al is de laatste van een maand geleden.
-Is sinds dit weekend ineens op de site verdwenen de optie om je nummers in te vullen zodat er automatisch gecheckt wordt of je al dan niet wat gewonnen hebt.

Gewenste Oplossing:

Het zal de staatsloterij sieren om als er echt zo pech is met het vallen van die jackpot dat ze het toch gegarandeerd laten vallen na een x aantal trekkingen (zoals bij andere loterijen waaronder de Staatsloterij). en niet pas bij 10 miljoen (de jackpot staat na 25 trekkingen pas op 3,35 miljoen) wat jaren duurt in dit tempo en volgens de kansberekeningen moet die dan al heel vaak gevallen zijn)

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Miljoenenspel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Miljoenenspel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - een enigzins acceptabel antwoord het blijft uiteindelijk een spel van gokken, en het zal inderdaad ook gewoon pech zijn dat die nog niet gevallen is. ik geloof in de eerlijkheid van de staatsloterij. echter:"De kans dat de Jackpot NIET valt is 90%. Over twee trekkingen is deze kans 90%x90% = 81%, over drie trekkingen is die 90% x 90% x 90% = 72,9%. Over tien trekkingen is deze kans 90%^10 = 34,9%'" ik ben niet heel wiskundig aangelegd maar dan zou je daarmee zeggen dat de kans vanaf het begin tot nu 90%^26 = 6,4% zijn geweest dat die NIET valt. echter dat was ook een punt, dat inderdaad in het reglement staat dat de jackpot gegerandeerd valt bij 10 miljoen. echter staat die na 25 trekking op 3 miljoen pas. in dit tempo is dat dus pas over 3-4 jaar. waarin men mag hopen dat die dan vanzelf al eerder een keer valt. maar dan is die garantie van 10 miljoen dus eigenlijk een beetje onhaalbaar. bij de lotto valt die gegarandeerd na een kwartaal, bij de staatsloterij om de 8/9 maanden. dan steekt 3-4 jaar er wel een beetje bij af. het zou een stuk redelijker zijn geweest om dan in ieder geval na 50 trekkingen om iets te noemen die dan toch te laten vallen. als het prijzenschema verandert kan worden, dan is daar misschien ook ruimte om over na te denken.

Miljoenenspel

Heeft op 27 augustus 2012 om 13:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

De kans dat de Jackpot NIET valt is 90%. Over twee trekkingen is deze kans 90%x90% = 81%, over drie trekkingen is die 90% x 90% x 90% = 72,9%. Over tien trekkingen is deze kans 90%^10 = 34,9%. De kans dat de Jackpot over de komende 10 trekkingen dus nog niet zal zijn gevallen is ongeveer 35% (daartegenover staat dat hij natuurlijk ook eerder dan 10 trekkingen kan vallen). Overigens is het belangrijk om op te merken dat kansberekening geen geheugen heeft. Als de Jackpot deze trekking niet valt is bij de volgende trekking de kans dat hij nóg 10 trekkingen niet valt gewoon wéér 35%. Als hij 50 trekkingen niet is gevallen, is de kans dat hij de volgende 10 trekkingen niet valt nog steeds 35%. De Jackpotmachine (ballenmachine) herinnert zich niet dat de Jackpot al zo lang niet gevallen is (dit is het minst intuïtieve kenmerk van kansberekening). Geïnteresseerden zijn altijd welkom om een trekking bij te wonen. Een afspraak kan hiervoor gemaakt worden.De verandering van het prijzenpakket van het Miljoenenspel is via diverse kanalen, waaronder de site van het Miljoenenspel, gecommuniceerd naar de klanten. Ook is dit een door de Kansspelautoriteit officieel goedgekeurde aanpassing aan het deelnemersreglement van de Nederlandse Staatsloterij geweest. De Nederlandse Staatsloterij heeft met deze prijzenpakket verandering rekening gehouden met de feedback en wensen van spelers van het Miljoenenspel, om meer mensen iets te laten winnen. De Nederlandse Staatsloterij hecht grote waarde aan de anonimiteit van haar prijswinnaars. Het kan daarom voorkomen dat indien een grote prijs in een kleine plaats of gemeente is gevallen wij dit, met het oog op de anonimiteit van de winnaar, niet bekend maken. De lotenchecker van het Miljoenenspel is vanwege een technische storing inderdaad tijdelijk offline. Het is echter uiteraard nog steeds mogelijk om de trekkingsuitslag via de website van het Miljoenenspel te bekijken. De Nederlandse Staatsloterij hecht echter waarde aan de mening van haar klanten. In het deelnemersreglement staat echter aangegeven dat de jackpot van het Miljoenenspel gegarandeerd valt als deze op 10 miljoen staat, en niet dat deze valt na een x aantal trekkingen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Miljoenenspel beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - http://stentor.ned.newsmemory.com/publink.php?shareid=215a8dc1e

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM