Klacht: geen retour mogelijk

karin054 op 06 juli 2022 over Mila Maya in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Mila Maya
Status Open
Datum 6 juli 2022

Een klant heeft een fohn met hulpstukken gekocht bij Mila Maya, maar is ontevreden over het product vanwege het hoge geluidsniveau en het feit dat het niet werkt zoals geadverteerd. Het bedrijf weigert de retourzending omdat het product als hygiëneartikel wordt beschouwd, terwijl de klant van mening is dat dit niet klopt en graag het product wil retourneren voor een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb bij dit bedrijf online een fohn met hulpstukken gekocht, en toen ik hem aanzetten maakte het zoveel lawaai dat mijn hond aan een stuk begon te blaffen. Ook zeiden ze op hun site dat het op dezelfde manier werkt als die van Dyson en dat is niet het geval.
Ik mag het niet retour sturen omdat het volgens hun een hygiëne product is en dat klopt volgens mij niet want je kan alle hulpstukken gewoon afnemen met een natte doek, en ik heb er maar 1 uit geprobeerd. Wat moet ik hier nu mee, want ik het gewoon retourneren en mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Product retourneren en mijn geld terug krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mila Maya

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mila Maya nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door karin054
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten