Mijn Klacht:

3 jaar geleden heb ik bij de rijschool Mik Drive mijn autorijbewijs gehaald en hier had ik zo’n goede ervaring mee dat ik me meteen aangemeld had toen ik hoorde dat hij nu ook motorrijlessen aanbied. Hier had ik echter een slechte ervaring mee. Ik heb bij de rijschool een pakket gekocht met 2 examens en een aantal rijlessen. Hier had ik al redelijk snel spijt van. Zo heeft de rijinstructeur 3x mijn les afgezegd (van de 14 lessen die ik hier gehad heb), 1x was er een motor kapot, die hij ging repareren, terwijl wij (de leerlingen) zelf mochten oefenen op een parkeerterrein zonder toezicht (wat natuurlijk niet mag) en rijdt hij vaak met 3 leerlingen tegelijk (wat ook niet mag). Maar goed, ik heb hier mijn eerste motor examen gehaald en 14 van mijn 15 lessen opgemaakt. Bij de 14e les, een aantal dagen voor mijn examendatum, gaf de instructeur aan dat een vriend van hem die ook rijlessen bij hem nam, gezakt was voor zijn examen in die week en hij vond dat ik niet goed genoeg voorbereid was en dat ik mijn examen moest verzetten. Ik had het gevoel dat hij dit alleen maar zei zodat die vriend van hem niet een aantal maanden moest wachten op een nieuwe examendatum en meteen weer af kon rijden. Hierdoor gaf ik dus aan dat als het aan mij ligt, ik gewoon examen ga doen op de voor mij uitgekozen datum. Hij gaf aan dat hij me geen examen ging laten doen en dat ik binnen waarschijnlijk 2 weken en maximaal 4 weken af mocht rijden. Ik had geen zin in gezeik en liep geïrriteerd weg. Nou, 2-3 weken verder, natuurlijk niks gehoord en toen stuurde ik hem een berichtje met dat ik graag zou willen stoppen. Ik had geen zin in al te veel gezeik dus ik gaf aan dat ik het allemaal te lang vond duren en dat ik het simpelweg te druk heb om nog te kunnen lessen. Toen had hij opeens wel een examendatum voor me (wel pas over een maand) en hij gaf zelfs aan dat ik niet eens extra lessen hoefde te nemen voor het examen (beetje apart he? intussen had zijn vriend op mijn examendatum afgereden). Ik gaf aan dat ik gewoon wilde stoppen en dat ik er gewoon klaar mee ben. Na toch weer wat gezeik gaf hij aan dat ik dat kon doen als ik dat wilde en dus ben ik gestopt. Echter, wanneer ik het geld terug vroeg voor het betaalde examen en de laatste les, gaf hij aan dat hij het niet terug wilde betalen omdat dat in zijn kleine lettertjes stond. Nu hoop ik dat dit zo opgelost kan worden, maar mocht dat niet lukken, dan weten de mensen die bij hem willen lessen in ieder geval dat als ze lessen betalen bij deze rijschool, dat ze dan geen geld terug kunnen krijgen bij niet gebruikte lessen omdat dit in de kleine lettertjes staat. Ook moet je geen goede service verwachten.

Gewenste Oplossing:

Het liefst heb ik het betaalde geld natuurlijk terug