Mijn Klacht:

Ik ben zzp’r en heb een kleine hondenschool. Ik ben op 20 mei telefonisch benaderd door mijnzoeker.nl voor een Google campagne voor 1 jaar voor € 150,- ex btw. Uit het telefoongesprek kwam het op mij over alsof het ging om een Google campagne. 10 zoekwoorden en een gratis extra zoekwoord. Binnen enkele minuten werd ik terug gebeld door de administratie voor bevestiging met een bandopname. De volgende dag 21 mei kreeg ik een mail met een verzoek om een logo (de eerste maal dat ik zelf contact kon leggen) Dat was een zeer onzakelijk en een onprofessioneel verzoek. Ik ontdekte toen pas dat de naam van het bedrijf “mijnzoeker.nl” betrof en het was dus niet Google zoals ze zich wel deden voordoen. Ik vertrouwde het niet meer en heb speurwerk gedaan op internet. Ik kwam terecht bij klachten.nl en toen bleek dat mijnzoeker er zéér dubieuze praktijken op na houdt. Ik heb direct een mail gestuurd dat ik af zag van de advertentie vanwege mijn bevindingen. Diezelfde dag 21 mei na voornoemde mail kreeg ik een factuur dat ik binnen 14 dagen 181 euro inclusief btw moet betalen. Dus nog vóórdat de advertentie was vormgegeven. Een logo daartoe had ik nog niet aangeleverd. In dat factuur stond een telefoonnummer vermeld. Ik heb direct getracht telefonisch contact op te nemen. Echter, contact was absoluut onmogelijk, de verbinding werd iedere keer verbroken. Op 23 mei heb ik wederom geprobeerd telefonisch contact te zoeken met mijnzoeker, nogmaals een automatisch antwoord en absoluut geen contact. Van hun zijde na het afdraaien van het bandje werd iedere keer het contact verbroken. Ik heb direct daarop dezelfde dag onderstaande mail gestuurd.
“hierbij zie ik nogmaals van de advertentie af (op 22 mei ook al). Via Google en andere bronnen heb ik vernomen dat u een zeer discutabele reputatie heeft. Ik heb u getracht telefonisch te bereiken op de manier zoals u de advertentie heeft geprobeerd te verkopen, echter dat lukt niet de verbinding wordt van uw kant steeds verbroken. Ook heeft u niet voldaan aan de voorwaarden door een bedenktermijn termijn te gunnen. Het enkele verwijzen naar de voorwaarden, waar overigens die bedenktermijn ook niet instaat voldoet niet. U presteert het bovendien om direct een factuur toe te zenden zonder dat de advertentie al vorm had gekregen, u had verzocht om een logo en zover waren we nog niet gekomen. Ik beschouw deze telefonische overeenkomst dan ook als ongedaan omdat die in de eerste plaats nog niet eens is van 2 dagen geleden, u verder telefonisch onbereikbaar bent, er ook nog geen vormgegeven advertentie tot stand was gekomen, maar u wel alvast een factuur had verzonden wat natuurlijk nog niet kan en omdat uit (eigen) onderzoek blijkt dat het er op lijkt dat u waarschijnlijk een oplichter bent omdat u het heeft doen voorkomen of u van Google of namens Google de advertentie aanbied. De door u verzonden factuur zal ik dan ook niet voldoen. Mocht u mij in de toekomst nog verder lastig vallen dan zal ik daartoe de vereiste actie ondernemen.”
Het antwoord op deze mail was een nieuwe factuur zonder een enkel woord als bijgaand schrijven. Ik ben niet van plan te betalen en ga dit melden bij Tros radar. Dit soort praktijken moet gewoon gestopt worden. Uiteraard sta ik niet bij de advertenties op de Googlepagina met de zoektermen zoals je die aan kon geven, zoals ook uit andere klachten blijkt van andere ondernemers dat plaatsing niet is geschied. Het zou natuurlijk van de gekke zijn dat men op deze manier bedrijven overvalt zonder dat er ook maar een enkel moment van bezinning of overdenking mogelijk zou zijn. Dit nog los van het feit dat het bedrijf, zoals ook blijkt uit de andere klachten, hun afspraken niet nakomen. Dit is oplichting.

Gewenste Oplossing:

Bevestiging ongedaan maken overeenkomst.