denj1970 op 15 december 2013 over mijnzoeker.nl in de categorie Zoekmachines
Een consument heeft een klacht ingediend over mijnzoeker.nl, omdat hij misleid werd door een telefoongesprek dat leek te komen van Google. Pas na ontvangst van een rekening ontdekte hij dat hij met mijnzoeker.nl te maken had, en hij heeft aangegeven dat hij zich beroept op zijn bedenktijd. De consument vindt de belofte van een jaar lang vindbaarheid op de eerste pagina van Google misleidend.
Werd vorige week gebeld uit naam van google. Kwam er pas achter dat ik niet met Google van doen had toen ik rekening gestuurd kreeg van mijnzoeker. Ik betaal niets en heb een mail gestuurd dat ik me beroep op bedenking en dat het misleidendend is. Ze zeggen dat je een jaar lang op de eerste pagina van Google vindbaar bent.
Dat de opdracht ingetrokken wordt en dat er geen vervolg komt. Ze hadden nooit uit naam van google mogen handelen. Dit moet gestopt worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
