Mijn Klacht:
Paar brillen besteld in april. Helaas niks vernomen. Hoor graag van ze.
Gewenste Oplossing:
Als dit word opgelost
Klacht: Geen ontvangst
bakker12 op 06 mei 2014 over Mijnleesbril.nl in de categorie Internetshops - Brillen en lenzen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mijnleesbril.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben 2x een email gestuurd aan de persoon, maar geen reactie ontvangen. Contact gezocht op 26-9 en 29-9-2014. Er staat geen telefoonnummer bij de contactgegevens. De desbetreffende persoon heeft nooit brillen bij ons besteld en/of betaald.
Bedrijf
Mijnleesbril.nl
Mijnleesbril.nl
Categorie
Internetshops - Brillen en lenzen
Status
Opgelost
Datum
6 mei 2014
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mijnleesbril.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mijnleesbril.nl in behandeling genomen
Bericht van Mijnleesbril.nl
11 jaren geleden - Beste heer Bakker, Wij hebben nooit een bestelling van u ontvangen. Ook heeft u nooit contact opgenomen met ons? WIj hebben verder geen gegevens van u, dus zou u contact op kunnen nemen met ons via [email protected] of op werkdagen tussen 09.00 en 17.00 uur via 026-363 84 59 (lokaal tarief). Overigens hebben wij ook nooit een melding van deze klacht ontvangen, wij kwamen deze toevallig tegen, vandaar de late reactie. Met vriendelijke groet, mijnleesbril.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mijnleesbril.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Mijnleesbril.nl
Heeft op 30 september 2014 om 12:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben 2x een email gestuurd aan de persoon, maar geen reactie ontvangen. Contact gezocht op 26-9 en 29-9-2014. Er staat geen telefoonnummer bij de contactgegevens.
De desbetreffende persoon heeft nooit brillen bij ons besteld en/of betaald.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
