Mijn Klacht:
Ik heb een factuur betaald van een rekening die kennelijk nog open stond. Ben in contact gekomen met Mijndomein hierover en wil die domeinnaam opzeggen want de stichting wordt opgeheven. Ik kreeg een ticketnummer – 1627106 – en heb aan alle vragen zoals uittreksel KvK, kopie paspoort en nieuw email adres opgegeven. Als antwoord kreeg ik dat het oude mailadres was opgeheven en ik krijg maar geen contact meer over de afhandeling hier van. Ook niet als ik opnieuw contact probeer te krijgen via de site. Een gewoon gestelde vraag wordt automatisch beantwoord met : ik begrijp uw vraag niet… en zo gaat het maar door. Ik wil alleen maar dat het afgehadeld wordt. En de techniek is niet instaat om dat te doen en een menselijk (inventiever dan al die techniek) contact bij Mijndomein bestaat niet meer. Het gaat om twee domeinnamen waarvan ik dacht dat ze al lang niet meer bestonden. Wat te doen?
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Mijndomein ticket nummer 1627106 gewoon afhandelt zodat ik opnieuw kan inloggen en de betreffende domeinnamen kan opzeggen (als dat in het verleden niet al gebeurd was, maar dat kan ik nu niet terug vinden)
(10)
