Klacht: Wij kunnen niet in contact komen met dit bedrijf

Enny van Gilst op 26 januari 2024 over MijnDomein.nl in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MijnDomein.nl heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 9 februari 2024
Reactie van het bedrijf:

Zojuist heb ik gemaild naar Marianne zelf en ben ik in afwachting van haar response en verificatie en zal ik jouw melding afsluiten. We wachten de reactie vanuit Marianne als houder dan af.

Status Opgelost
Datum 26 januari 2024

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben via dit bedrijf een website gehad voor ons popkoor. Sinds 2 jaar kunnen wij niets meer met deze website omdat wij de inlogcodes kwijt zijn. Vanaf die tijd proberen wij in contact te komen. We hebben het geprobeerd via mails, via de chat en een aangetekende brief verstuurd dat wij willen opzeggen. Er wordt nergens op gereageerd maar ze blijven wel rekeningen sturen. De website is zelfs niet meer online te bekijken en toch moeten we nog steeds betalen. Wat kunnen we nog meer proberen

Gewenste Oplossing:

Dat wij uitgeschreven worden en niet meer hoeven te betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MijnDomein.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MijnDomein.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MijnDomein.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MijnDomein.nl

Heeft op 09 februari 2024 om 10:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Enny van Gilst
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM