Mijn Klacht:
Beste,
Mijndomein maakt gebruik van stilzwijgende verlenging (zelfs zonder aankondiging). Het direct reageren (binnen 8 dagen) heeft geen zin, en ik wordt geconfronteerd om een niet functionele webshop, opnieuw voor een jaar af te nemen (249, euro)
De reden dat de webshop niet gebruikt is, is ook bekend bij mijndomein. Het heeft te maken dat mijn wensen / eisen, technisch onmogelijk waren.
De webshop ligt dus stil.
Klachten worden allen per email behandeld, en die worden niet (goed) gelezen. Slechts beantwoord met algemene voorwaarden en helaas, ..
Gewenste Oplossing:
Het zou prettig zijn dat de klacht serieus genomen wordt en er ook gesproken (!) kan worden met medewerker over het werkelijke probleem.
Tevredenheid is er als er restitutie plaatsvindt. Waarom zou ik een product afnemen waar geen gebruik van gemaakt wordt (door technisch issue) weer 1 jaar afnemen.(door stilzwijgende) verlenging.
