Klacht: Website diensten werken maar half

alexandero op 22 augustus 2018 over MijnDomein.nl in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MijnDomein.nl is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 22 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Omdat mijn gevraagde .com domein nog niet actief was gevraagd of dit kon gekoppeld worden aan .nl. Dit was zou gedaan en gaf me een goed gevoel.

Aansluitend werkte maar de helft. Ik kan niet inloggen op ftp. Zo wordt het erg lastig bestanden te uploaden. Tevens is er ook geen ssl certificaat terwijl men wel aangeeft dat dit in het pakket zit.

Diverse berichten naar de helpdesk gestuurd, maar een reactie blijft uit.

Ik zit nu met een niet werkbaar pakket.

Ben je nog op zoek naar een hostingprovider dan raad ik aan om mijndomein links te laten liggen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een reactie krijg op mijn berichten en dan alles weer werkt. Indien dit allemaal te moeilijk is dan ontvang ik graag mijn geld terug gezien ik het pakket niet volledig kan gebruiken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MijnDomein.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MijnDomein.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM