Mijn Klacht:
Sinds enkele dagen is het nagenoeg onmogelijk om een verbinding met de ftp te krijgen. Bestanden kunnen niet bewerkt, gedownload of geüpload worden. Dit betekent concreet dat we ons werk niet kunnen doen. We kunnen websites niet bijwerken en nieuwe projecten kunnen niet online worden gezet. Tijd is geld en dit duurt nu bijna een week. We zijn geduldig geweest, maar na een aantal zeer algemene antwoorden van de mijndomein helpdesk en een verwijzing naar twitter voor meer nieuws begin ik wel erg boos te worden ondertussen.
Gewenste Oplossing:
Als mijndomein klachten van deze aard binnen 24 uur tracht op te lossen en in elk geval een excuus maakt voor de problemen die er het afgelopen jaar onophoudelijk zijn geweest en ze de problemen eens niet proberen af te schuiven op de incompetentie van anderen of andere bedrijven. Voor nu wil ik het probleem z.s.m. opgelost hebben. Hoe dan ook.
