Mijn Klacht:
Via mijn domein 3 jaar geleden een gratis domeinnaam vastgelegd. Ik heb de domeinnaam en website nooit meer gebruikt maar opzeggen kan niet? Ik kan wel inloggen maar wanneer ik wil opzeggen is de wachtwoord ”fout”. Ik heb de eerste incasso betaald maar ik zou graag per direct mijn geld terug willen. En overigens sturen ze weer een betaling voor iets waar ik geen gebruik van maak.
Dit doe je omdat het ‘maar’ €0,12 cent voor een jaar kost. Vervolgens na het eerste jaar krijg je alleen een mail dat je domein is verlengd. Ik eis mijn 143.13 per direct terug en weiger andere betalingen te betalen.
Schandalig dat ze dit doen. Wanneer je probeert contract op te nemen is dat erg lastig en kun je met graven op hun website een klachten ticket inschieten. Hier heb ik info opgevraagd hoe dit mogelijk is en hoe ik dit kan voorkomen. Ik krijg helemaal geen respons.
Ik vroeg hoe het mogelijk is dat ik nu een domein wil en dit in 1 min geregeld is. En de opzegging niet mogelijk is en direct een heel jaar zou moeten betalen. Al met al, afzetterij, onvriendelijke en slecht bereikbare klantenservice.
Ik lees nu dat ik niet de enige ben, dit zou aangepakt moeten worden. Ze weten daar donders goed dat zij mensen belazeren door deze constructies aan te bieden.
Ik zal dit bericht voortzetten op andere kanalen.
Gewenste Oplossing:
Ik eis mijn 143.13 per direct terug en weiger andere betalingen te betalen.
En mijn website moet gewoon opgezegd worden!!
