Mijn Klacht:
Dit bedrijf factureert producten die zonder te vernemen automatisch doorlopen. Je krijgt geen bericht dat producten doorlopen en dat je erna moet kijken (herinnering op verlenging product) waardoor je als consument opeens uit het niets pakketten moet gaan betalen waarvan je niet afwist.
Nu moet ik betalen voor seo terwijl ik dit product niet gebruik en het eerste isntsntie gratis bij de website zat. Geen melding gehad dat de rgstis periode verliep en hoppa nu is het al gebruikt dus u moet nu het hele jaar betalen krijg je dan als reactie. Geef ik nog empatish aan tegemoet te willen komen en de 3 verlopen maanden te willen betalen maar nee ik zou alsnog het hele jaar moeten betalen terwijl ik er geen kennis van had. Ik heb alles bij hun opgezegt en ik ben enkel bereid de 3 gebruikte maanden te betalen ook al heb ik het onderdeel niet eens gebruikt.
De maat is vol heb al 3 keer heen en weer gemailt en krijgt alleen een soort robot achtige mail terug met telkens het zelfde antwoord. Maar een oplossing komen ze niet mee.
Gewenste Oplossing:
Ik ben niet van plan seo te betalen omdat ik dit product niet gebruikt heb. Eventueel ben ik nog bereid enkel de gebruikte 3 maanden te betalen maar eigenlijk slaat dat al nergens op.
Gehele jaar ga ik zeker niet betalen omdat ik het allemaal al opgezegt heb.
(10)
