Mijn Klacht:
Ik kreeg een factuur van MijnDomein voor €58. De domeinnaam waar het voor was stond erbij vermeld. Toen ik probeerde om via MijnDomein de naam op te zeggen, stuitte ik op allerlei complicaties en uiteindelijk lukte het op geen enkele manier. Toen ik ze mailde en vroeg waarom de registratie zo duur was, kreeg ik te horen dat het ging om 4 domeinnamen (die ik allang was vergeten). Toen herinnerde ik mij dat het de afgelopen jaren ook zo gegaan is, een hoge rekening met de vermelding van 1 domeinnaam. Ik heb ze gemeld dat ik vind dat als je een factuur stuurt, dan alle producten hierop vermeld horen te staan. Het is me nog steeds niet gelukt om de naam op te zeggen. De emailadressen die hieraan gekoppeld waren bestaan niet meer, en het lukt ze kennelijk niet om het gewoon te koppelen aan mijn huidige e-mailadres.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze gewoon alles opzeggen, maar eigenlijk wil ik deze rekening niet betalen vanwege hun wanbeleid.
(10)
