Mijn Klacht:
Mijn bedrijf heeft via MijnDomein.nl twee websites online staan. Dat hebben we al vele jaren.
Zonder enige melding worden de prijzen echter jaarlijks met 30 tot 50% verhoogd.
Ik heb diverse malen een mail gestuurd met de vraag om uitleg, maar er wordt helemaal niet op mijn emails gereageerd.
Ze sturen wel telkens een nieuwe factuur en dreigen met extra kosten.
MijnDomein is telefonisch niet bereikbaar.
Om kosten te besparen, zo geven ze aan.
Ze zijn echter zo onprofessioneel dat ze zelfs bij klachten niet reageren en geen telefonisch contact opnemen.
Onacceptabel en heel slecht.
Wil je klantvriendelijkheid en eerlijkheid ga dan niet naar MijnDomein.nl
Gewenste Oplossing:
Ik vindt een snelle reactie per email wel het minste.
Een duidelijke uitleg over de onaangekondigse prijsverhogingen van 30 to 50 % en de opties om over te stappen naar een betere provider.
