Mijn Klacht:
Afsluiten van een domein (naam) bij mijndomein.nl is een fluitje van een cent…opzeggen daarentegen is zeer omslachtig. Na inloggen op eigen mijndomein kun je per domein opzeggen aanklikken. Edoch, daarna zou je verwachten dat het klaar is. Edoch, daarna begint de ellende. Mijndomein.nl stuurt hierna (ondanks al opgezegd) een mail naar je mailadres. Hierin bevindt zich een link voor bevestiging van de opzegging. Waar is dit voor? Mag dit zo maar? Bovendien komt de mail niet aan dezelfde dag of geheel niet of verdwijnt weer in een spambox…klant moet dit maar allemaal in de gaten houden. En als je tenslotte na een paar keer deze procedure herhaalt te hebben EINDELIJK die bevestigingsmail krijgt, zegt men doodleuk dat je te laat hebt opgezegd en dat je weer een HEEL jaar moet betalen voor een domein die je niet meer wilt. Niet eens een nette oplossing, maand verlengen, geen jaar. Vind dit zeer onterecht en vraag me af of dit zo mag.
Gewenste Oplossing:
Als de factuur kwijtgescholden wordt of slechts 1 maand verlenging!
(10)
