Klacht: Lampje op stroomkastje buiten blijft branden

Crans op 16 juli 2024 over MijnDomein.nl in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MijnDomein.nl heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 16 juli 2024
Reactie van het bedrijf:

Beste H.J. Crans, Ik denk dat ik heb gevonden waar je wezen moet. Het lijkt erop dat je bij Domijn moet zijn, en niet bij Mijndomein. Zij hebben geen profiel op klacht.nl, maar ik heb een link op hun eigen...

Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Status Opgelost
Datum 16 juli 2024

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een tijd geleden heb ik melding gemaakt per telefoon dat het lampje bleef branden .Dat is wel vaker gebeurd dan gaf ik domijn bericht per telefoon en zij zorgen dan dat het werdt verholpen .Nu dus weer maar toen wou de telefoniste dat ik zelf ging bellen met iemand .Dat wil ik niet want het is niet mijn kast maar van domijn.Ik vind het al vervelend dat domijn moet bellen .Ik kreeg dan ook een welles niet gesprek aan det telefoon .Dat was voor mijn het teken het gesprek te beëindigen . Met het gevolg dat er nog steeds niets is gebeurd .Omdat ik geen zin heb in weer zon gesprek doe ik het op deze manier ik hoop dat er nu wel wat mee gedaan wordt .

Gewenste Oplossing:

Dat er nu en in het vervolg stappen onder nomen worden door domijn zelf

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar MijnDomein.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door MijnDomein.nl in behandeling genomen

MijnDomein.nl

Heeft op 16 juli 2024 om 14:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste H.J. Crans,

Ik denk dat ik heb gevonden waar je wezen moet. Het lijkt erop dat je bij Domijn moet zijn, en niet bij Mijndomein. Zij hebben geen profiel op klacht.nl, maar ik heb een link op hun eigen pagina gevonden, voor het melden van een klacht: https://www.domijn.nl/mijndomijn/services/klacht-dienstverlening/

Ik hoop je zo geholpen te hebben en zou het zeer op prijs stellen als je de klacht voor Mijndomein wilt intrekken.

Heel veel succes en hopelijk kan Domijn je klacht naar tevredenheid afhandelen.

Met vriendelijke groet,
Tessa
Customer Care Team van Mijndomein

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat MijnDomein.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Crans

Heeft op 16 juli 2024 om 14:54 geantwoord

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Snel geholpen

Alle klachten die gemeld zijn door Crans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM