Klacht: Ik heb vorige jaar afgemeld

E AKKURT op 17 april 2024 over MijnDomein.nl in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MijnDomein.nl heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 19 april 2024
Reactie van het bedrijf:

De opzegging is ingediend nav de ontvangen brief en zal de laatste factuur nog voldaan moeten worden en komen er geen nieuwe facturen meer. Fijn weekend

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 17 april 2024

Een klant van MijnDomein.nl heeft aangegeven dat hij zijn contract vorig jaar niet heeft verlengd, maar het bedrijf beweert dat de afmelding niet is ontvangen. De klant ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice en heeft een aangetekende brief gestuurd die niet is aangekomen. Hij voelt zich gedwongen te betalen en maakt zich zorgen over dreigende incassomaatregelen.

Mijn Klacht:

Ik heb vorige jaar mijn contract niet verlengd.
Zij beweren dat niet aangekomen is.
Ze zijn NIET BEREIKBAAR TELEFONISCH ZIJ HEBBEN POSTBUS ik heb aangetekend brief verzonden heb ik weer terug ontvangen.
Ik kom van hun niet af zij hebben systeem ze dwingen je te betalen terwijl ik duidelijk heb aangegeven ZIJ DREIGEN MET INCASSO en alleen maar geld innen. Kan hier wat aangedaan worden wie gaat onze belangen beschermen.

Gewenste Oplossing:

Ik heb vorige jaar niet verlengd. Gestopt als ondernemer ik wil van hun af . Zi sturen factuur dreigen met incasso voor GEEN DIENSTEN

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar MijnDomein.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door MijnDomein.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat MijnDomein.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MijnDomein.nl

Heeft op 19 april 2024 om 11:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

E AKKURT

Heeft op 19 april 2024 om 11:32 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik heb vorige jaar opgezegd zij willen nog betaling ontvangen laatste factuur betaal ik niet want er is geen dienst verleend.
Ik heb bewijs van opzegging naar hun gemail. Zij hebben alleen online systeem contact is onmogelijk. Zij willen alleen maar oneerlijke zaken doen

Alle klachten die gemeld zijn door E AKKURT
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM