Klacht: Hoge facturen

Robert7777 op 28 juni 2022 over MijnDomein.nl in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MijnDomein.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 28 juni 2022

Een klant van MijnDomein.nl heeft een domeinnaam gereserveerd voor 1 euro, met een jaarlijkse verlenging van 10 euro. Onverwachts ontving de klant een factuur van 157 euro, inclusief een 'websitemaker' die nooit is aangevraagd. Pogingen om contact op te nemen via de chat en e-mail bleven zonder reactie.

Mijn Klacht:

Ik heb bij dit bedrijf een domeinnaam gereserveerd. Dit koste 1 euro voor een jaar en daarna 10 euro. Ik krijg nu opeens een factuur van 157 euro. Hierbij zou ook een ‘websitemaker’ zitten. Dit product heb ik nooit aangeklikt. Dit bedrijf is volgens mij niet helemaal in orde. Ik wil graag dat dit opgelost wordt, maar de chat is onbereikbaar en ze antwoorden niet op mijn mails.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik het bedrag voor deze 'websitemaker' niet hoef te betalen. Ook wil ik per direct bij dit bedrijf weg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MijnDomein.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MijnDomein.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Robert7777
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM