Mijn Klacht:

1. Ik heb een leaseauto van Mijn domein auto, toen ik de berijders gegevens hiervan wou veranderen heeft dit twee maanden geduurd voordat dit gedaan werd. Ik heb hiervoor tot wel twintig keer moeten bellen en mailen.

2. Mijn Mijn domein account is geblokkeerd, wegens meldingen. Ik heb hierop duidelijk aangegeven wat de situatie was en mijn account is weer geopend. Ik heb geen achterstallige vorderingen en ik heb afgesproken dat problemen voortaan eerst bij mij zullen worden neergelegd.

3. Tot mijn schrik, werd mijn domeinnaam geblokkeerd. Het bedrijf zou niet op het genoemde adres zijn gevestigd, ik heb daarop een uitreksel handelsregister toegezonden en twee dagen later het bedrijf uitgeschreven. Ook hiervan is een uitreksel gehad, toen was ik een leugenaar. Ik heb beide uitreksels gewoon verzonden! Mijn verhuurder heeft nog voordat de overeenkomst was afgelopen mijn hoster gebeld om mijn website offline te halen, het adres zou niet in gebruik zijn. Waar blijft het overleg en waar blijft mijn excuus? Mijn bedrijf heeft degelijk schade opgelopen!

4. Ieder keer als ik een domeinnaam bestel, staat er ‘verdacht op fraude’. De betaling gebeurd wel, maar de domeinnaam wordt pas geactiveerd als ik hiervoor smeek. Ik heb gister een aantal domeinnamen gekocht en die is tot heden niet geactiveerd, maar ik moet wel €29,- betalen? Bij iedere domeinnaam die ik bestel moet ik apart een klacht indienen mocht die geactiveerd worden. Hoewel het geld wel is geïncasseerd vanaf mijn rekening!
Kortom, waar blijft de professionaliteit? Waarom houden jullie je niet aan jullie woorden. Mijn domein is niet de goedkoopste hostingcompany, zeker niet in vergelijking met Versio of andere. Een afrader voor iedere gebruiker, graaiers dit bedrijf!

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht excuus van de bestuurders en dat hierna alles goed verloopt.