Mijn Klacht:
Onlangs werd geïncasseerd door mijndomein een bedrag van € 45,8, zijnde een abonnement voor Seo Start, dat ik nooit heb afgesloten. Omdat ik op hun site noch een telefoonnummer zag of een emailadres of persoon tot wie ik me kon richten – leek me de enige weg om het geïncasseerde bedrag te storneren, dan krijg ik vanzelf een reactie en hopelijk contactgegevens.
Dat was ook zo: eindelijk had een emaildres :[email protected]
Op 21 januari stuurde ik een mail met mijn klacht. Tot op heden nog niks gehoord of gelezen, alleen een sms met een betaallink en geen mogelijkheid om daarop te reageren.
Voor alle zekerheid heb ik mijn abonnement op Seo Start opgezegd, maar daarvan geen bevestiging ontvangen van mijndomein.
Gewenste Oplossing:
Een bewijs dat ik een abonnement heb afgesloten voor Seo Start: wanneer en hoe, en kwijtschelding van het geïncasseerde bedrag op mijn rekening.
