Mijn Klacht:
Ik heb de domeinnamen afgemeld maar krijg nu toch weer een factuur. Helaas is telefonisch contact met u niet mogelijk. Wordt steeds verwezen naar helpdesk waar ik mijn vraag niet kwijt kan.
Bedrijven bestaan als zodanig niet meer. En mijn domein.nl gebruik ik niet.
Toch blijkt het lastig om dit op te zeggen. De leads welke nog steeds gestuurd worden staan gecodeerd dus kan ik al jaren niks mee.
Dit heb ik al menig keer proberen te veranderen maar zonder succes.
Er wordt ook nog steeds de naam van de heer Harrie van Hoof gebruikt. Meneer is ruim 2 jaar geleden overleden. Raar maar waar! Jullie passen niks aan en de factuur wordt steeds afgeschreven. Nu heb ik deze terug laten boeken om in contact met jullie te komen maar nu wordt er een incasso erop los gelaten.
Telefonisch zijn jullie niet bereikbaar.
Aanmelden is geen probleem, afmelden daarentegen wel zoals blijkt.
Betalen voor iets wat ik niet kan gebruiken is raar, zouden jullie ook niet doen.
De factuur is ook vele malen hoger dan voorheen.
Groeten
Joke namens
Van Hoof Internationale Verhuizingen BV
Gewenste Oplossing:
Opzegging van de domeinnamen.
(10)
