Mijn Klacht:
Een factuur van 18 euro die ik nimmer via email heb ontvangen is uiteindelijk bij een deurwaarder beland, uiteindelijk uitmondend in een procedure. Uiteindelijke kosten: 391,62 euro. Buitenproportionele verhouding tussen te innen bedrag en deurwaarderskosten? Ja. Had ik zelf wat handiger moeten zijn? Ja.
Gewenste Oplossing:
Verlaging incassokosten met minimaal 150,00 euro.

