Mijn Klacht:
p 6-april heb ik een herinneringsfactuur van mijndomijn ontvangen. op de factuur is geen vermelding van rekening nummer dus het overmaken wordt lastig. Ze verijzen naar hun pagina waar een de factuur staat en hoe je die kan betalen. Helaas beschik ik niet meer over het e-mail adres waaraan het mijndomijn account is gekoppeld. Ik heb ze direct proberen te bellen maar dat gaat niet. Ook op een tweetal mailtje wordt niet gereageerd. Vandaag een vriendelijke damen van het incassobureau aan de lijn. Dat zij de zaak hebben overgenomen. Nou mijndomijn klassen, ik heb alle bewijsstukken meegeleverd dat ik wel degelijk actie heb ondernomen om de betaling te voldoen maar dat de medewerking bij mijndomijn nihil is. Ik ga hier toch werk van maken want de consument wordt door mijndomijn niet op juiste weizen behandeld.
Gewenste Oplossing:
Een excuusbrief van mijndomijn, zonder moeite het stopzetten van het abonnement en geld terug. Als ik in de supermarkt melk koop en die is niet goed dan ga ik ook terug. mijndomijn levert geen goed product en service dus als consument heb je dan recht op geld terug.
