1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar MijnDomein.nl over deze klacht.

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door MijnDomein.nl in behandeling genomen

1 jaar geleden - We hebben de aankondiging op 6 december 2023 aan je doorgegeven via e-mail. En was er voldoende tijd om voor de verlenging van je domeinnamen eventuele aanpassingen uit te voeren of andere maatregelingen te nemen. Ik zie echter dat je pas 4 september 2024 ons mailtje geopend hebt. Wel zie ik dat je tussen december en heden meerdere domeinnamen aangeschaft hebt en toen ook de nieuw prijzen op onze website hebt kunnen zien staan. Er staat in de mail dat de domein prijzen per jaar weergegeven worden en de pakketprijzen zijn maandprijzen zoals ook op de website zichtbaar is. Uiteraard facturen wij deze jaarlijks tenzij de optie Gespreid betalen aangezet is. In deze is de verhoging tijdig aangekondigd en zoals in onze voorwaarden staat doen we dit minimaal 1 maand voor de verlenging via e-mail aankondigen. Per direct opzeggen zal niet gaan omdat je dan voor de verlenging in januari 2024 contact op had moeten nemen dat je het niet eens bent met de verhoging.

1 jaar geleden - Zoals het in de voorwaarden staat minimaal 1 maand voor de verlenning heb ik helaas geen aankondiging via de email gehad! Verlenning van mijn website was op 03-09-2024 , zoals jullie aan geven had ik een aankondiging in augustos 2024 moeten ontvangen! en niet in december 2023! İnmiddels heb ik de domainnaam als nog opgezegt en al mijn andere website's en domainnamen verhuis naar een andere bedrijf die zicht wel aan de regels houden! Voor mij is mijndomein.nl verleden tijd! Succes met jullie beleid!

1 jaar geleden - We hebben onze aankondiging in 3 batches verstuurd. Je hebt domeinnamen die in jan/februari 2024 verlengd zijn heb je de aankondiging op 6 december 2024 ontvangen. Marketing-e-mail verzonden naar Erol Seker 6 dec. 2023 om 10:00 GMT1 Transactionele e-mail Belangrijk nieuws: dit zijn onze prijswijzigingen voor 2024, Erol En ik zie dat je deze pas op 4 september geopend hebt. Dus met onze aankondiging in december 2023 waren wij ruim op tijd voor de verlengingen van je andere domeinnamen. Dus als er meer domeinnamen zijn wordt de eerste verlenging 1 maand voor deze datum geïnformeerd en ben je gelijk geïnformeerd voor je andere domeinnamen op je account. Het is jammer dat je om deze reden wilt verhuizen. We hebben ons 100% aan de regels gehouden en je vroegtijdig geïnformeerd.

1 jaar geleden - Nogmaals nee dat heeft mijndomein.nl niet gedaan!! 1 maand voor verlenging heb ik voor geen 1 domeinen een aankondigen gehad! Dus mijndomein.nl heeft 100% niet aan de regels gehouden! Ik had 14 domeinnamen bij mijndomein en jullie hebben maar 1 keer in december iets algemeen gemaild staat niks over de prijzen van per domeinnamen en hoeveel het per domeinnaam de verlening is!! Enige wat mijndomein.nl een keer in december heeft gemaild! zie hier onder! Dit is wat de prijswijzigingen voor jou betekenen: • .nl extensie van €10.00 naar €12.00 • .com extensie van €16.00 naar €20.00 • eu extensie van €15.00 naar €20.00 • Webhosting bundel van €6.00 naar €7.50 • Websitemaker bundel van €10.00 naar €12.00 De nieuwe prijzen gaan pas in bij de verlengdatum van je product. Zoals je hier boven leest staat niks over per factuur hoeveel de verlenging is en niet over welke domeinnaam(en) en niks over prijs per domein en verlening! Het is heel vaag en onduidelijk! Er staat niks over dat bij voorbeeld websitemaker van €120,- naar €144,- is verhoogd? Webhosting van €72,- naar €90,- is verhoogd. Mijndomein.nl is wettelijk verplicht bij elke domeinnaam verlengeng minimaal 1 maand van te voren nieuwe factuur bedrag per domeinnaam met de verlenging aan de comsument te vermelden zodat de comsument bedenkt tijd heeft! Ik heb de factuur pas na de verlenging met nieuwe tarief ontvangen en gedwongen om het nieuwe factuurbedraag te accepteren en te betalen! Dit is de reden waarom ik al mijn domeinnamen verhuis naar andere bedrijf! Omdat mijndomein.nl niet aan de regels houd en comsument misleiden! Ik adverseerd iedereen die bij mijndomein.nl zit goed opletten en laat je niet misleiden! Nogmaals mijndomein.nl is voor mij verleden tijd! Ik ben nu ergens anders met mijn domainen!

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat MijnDomein.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht