Klacht over MijnAndersnota.nl: Weigeren teveel…

Mijn Klacht:

Op 12 november jl. kwam ik erachter dat ik op 8 november per ongeluk een bedrag twee keer had voldaan. Ik stuurde direct een mail met bewijs en mijn bankrekeningnummer (waarvan de betaling ook heeft plaatsgevonden)
Na diverse e-mail en telefoontjes en tussenkomst van mijn zorgverlener kreeg ik eindelijk een bedrag teruggestort. Dit was echter maar een klein deel.
De rest van mijn geld hebben ze op een andere rekening overgemaakt die niet van mij is. Nu weigeren ze het restbedrag naar mij terug te storten.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het restbedrag op mijn rekening is overgemaakt.

Beoordeling 1/10

(10)

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Na het plaatsen van de klacht op verschillende sites, eindelijk na bijna TWEE MAANDEN het geld ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MijnAndersnota.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MijnAndersnota.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MijnAndersnota.nl

Heeft op 22 augustus 2018 om 09:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Helaas kunnen wij niet achterhalen wie dit bericht heeft geplaatst, omdat er geen gegevens zijn vermeld die ons naar de juiste persoon kunnen leiden. Aan de reactie van 13-1-2017 te zien, is de terugbetaling inmiddels verricht. Er kunnen meerdere redenen zijn dat dit helaas langer dan gemiddeld heeft geduurd, maar op dit moment kunnen we dat dus helaas niet nagaan.

Klacht: Weigeren teveel betaalde bedrag terug te storten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over MijnAndersnota.nl

Vergelijkbare klachten in Zorgverzekering