Mijn Klacht:
Mijnandersnota stuurt facturen namens een tandarts. Als dan blijkt dat de tandarts verkeerde codes ter declaratie heeft ingediend bij de zorgverzekering, dan betaald de zorgverzekering niet. Deze factuur wordt vervolgens bij de klant neergelegd. Klant is gewoon verzekert, dus betaald niet deze rekening want kan deze ook niet indien bij zijn zorgverzekering. Tandarts moet de juiste codes gebruiken om zo de zorgverzekering tevreden te stellen. Mijnandersnota heeft dan een probleem want ze versturen alleen facturen en dat is één-richtingsverkeer. Als klant ben je opgezadeld met herinneringen en dreigen met een incasso…ten onrechte want de factuur is niet correct….en de moedeloosheid van wanneer pakken ze het nu gewoon op…..
Gewenste Oplossing:
onterechte factuur uit het systeem halen, tandarts nieuwe factuur laten maken die de zorgverzekering wel accepteert en dan mij een factuur sturen voor het onverzekerde deel. Gewoon zoals het geregeld is in de wet. meer hoef ik niet.
