twee keer een herinering terwijl de rekening al betaald is

Question

ik heb nu al twee keer een herinering ontvangen over een nota terwijl hij allang betaald is ik denk dat jullie eens goed moeten kijken onder welke achternaam ik bij mijn tandarts ingeschreven sta en dat is op de naam van der burgt adriaan s en niet adriaans ik denk dat het daarom telkens
misloopt bij jullie ik heb de rekening overgemaakt op 4 mei 2018
het fractuurnr:p991810 en het debituurnr:p239155
bedrag:31,49
het is betaald via Rabobank
ik hoop nu dus geen herinnering te ontvangen
Anny van der burgt
sjalotweg 2
Eindhoven

MijnAndersnota.nl · Accepted Answer

Geachte mevrouw Van der Burgt,

Bedankt voor uw bericht.
U geeft aan dat u niet tevreden bent, omdat u een betaling aan ons had verricht, maar toch een herinnering heeft ontvangen. Wij begrijpen dat dit vervelend is. Op de factuur staat dat wij u verzoeken om bij de betaling uw debiteur- en factuurnummer te vermelden in de omschrijving. Dat vragen wij u zodat het systeem de betaling op de juiste factuur kan boeken. Helaas heeft u deze nummers niet vermeld bij de betaling en daardoor wist het systeem niet voor welke factuur de betaling was bedoeld. Nadat u contact met ons had opgenomen, hebben we uw betaling getraceerd en aan de juiste factuur gekoppeld. We verzoeken u vriendelijk eventuele toekomstige betalingen aan ons te verrichten met een juiste omschrijving.

Alvast bedankt voor uw medewerking!

Met vriendelijke groet,

Het team van mijnAndersnota.nl

Klacht: twee keer een herinering terwijl de rekening al betaald is

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

MijnAndersnota.nl

Geboden Oplossing:

Klacht: twee keer een herinering terwijl de rekening al betaald is

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over MijnAndersnota.nl

Vergelijkbare klachten in Zorgverzekering