Onterecht incasso kosten

Question

Factuur per mail verzenden met zoveel troep erachter dat t (waarschijnlijk) in de spam terecht is gekomen. Niet ontvangen dus.
Dan de herinnering per brief, lees mijn eerste factuur. Normaal 30 dagen betaaltermijn.
Bij herinnering dus nog maar 10 dagen.
Factuur voldaan binnen 30 dagen(want dat is normaal) en dan nog eens extra incasso kostem declareren. Dit kan echt niet. Riekt naar oplichting. Voor mij nooit meer een rekening via andersnota!!

MijnAndersnota.nl · Accepted Answer

Geachte mevrouw Driessen,

Bedankt voor uw bericht.
U stelt dat u van ons slechts een schrijven heeft ontvangen en dat u hierna de betaling heeft verricht. We kunnen ons voorstellen dat u onze e-mail van november 2021 heeft gemist, maar hierna zijn nog drie brieven naar uw huisadres verstuurd, waarvan de laatste op 31-1-2022 is verstuurd. Uw betaling ontvingen wij pas medio februari. Na de factuur is nog een kosteloze herinnering verstuurd. Wij brengen pas kosten in rekening bij de tweede herinnering. Al met al heeft u voldoende de tijd gehad om te betalen, maar bent u helaas zelf te laat in actie gekomen. We hebben u dit recent op 22-2 jl. ook nog per mail toegelicht. Uw klacht is helaas dan ook ongegrond.

Met vriendelijke groet,

Het team van mijnAndersnota.nl

Klacht: Onterecht incasso kosten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

MijnAndersnota.nl

Geboden Oplossing:

Michellegubbelsdriessen

Klacht: Onterecht incasso kosten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over MijnAndersnota.nl

Vergelijkbare klachten in Zorgverzekering