Mijn Klacht:
Reeds heb ik gebeld met uw kantoor. Ik hoefde mij geen zorgen te maken over de te betalen facturen dit omdat ik heb aangegeven geen mail van jullie te hebben ontvangen. Ik zou het per post thuis gestuurd krijgen. Helaas krijg ik afgelopen week de post binnen gelijk een stapel omdat ik 2 kinderen bij de ortho heb lopen. Ik ga de facturen betalen via de post stukken die ik ontvangen heb. Maar kom er achter dat er 3 facturen bij het incassobureau voor. Echt schandalig de klant moet dus boete voor iets wat bij jullie niet goed loopt ik verwacht mijn post voortaan op tijd . En niet poststukken die zeggen 2de herinnering terwijl dat het eerste poststuk is . Ik ben net uit de schuldhulp e het zal dan toch niet zo zijn dat ik nu alweer in de ellende zit door fouten die niet van de klant zijn.
Zelfs de orthodontist schrapt rekeningen weg omdat het niet lekker loopt ik ben dan ook niet de enigste klant die hier tegen aan loopt
Gewenste Oplossing:
Ik ben te vrede als ik mijn poststukken op tijd ontvang en ik dat incasso kosten niet voir mijn rekening komen
