Mijn Klacht:
Beste mensen,
Ik krijg te vaak brieven met de melding dat ik al eerder factuur heb ontvangen. Vervolgens kan ik die eerdere factuur niet vinden.
Dit vind ik heel vervelend en geeft stress.
Ook kreeg ik vandaag 5 januari een betalingsherinnering via de post binnen met de datum van 20 dec. Ik kan me niet voorstellen dat de post er twee weken over doet om aan te komen.
Ik heb deze klacht net in een email verstuurd. Vervolgens zag ik dat ik het ook online kan indienen. Daarom maar op allebei manieren.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een datum die klopt op mijn facturen.
Ik wil niet dat ik meldingen krijg als: eerder stuurden wij u een factuur terwijl ik die facturen nergens kan vinden.
