[email protected] op 08 november 2023 over MijnAndersnota.nl in de categorie Zorgverzekering
Een klant van MijnAndersnota.nl ervaart problemen bij het contact met de klantenservice over een openstaande rekening. De telefoniste geeft aan dat de zaak naar een incassobureau wordt gestuurd, en de klant vindt de communicatie met de medewerkers onvriendelijk en kortaf. De klant mist de fatsoenlijke omgangsvormen van het bedrijf.
Als ik bel dan krijg je gelijk te horen, van de telefoniste we geven aan het incasso bureau over.
Je kan niet fatsoenlijk praten met de medewerker, en daarna allemaal korte antwoorden wordt er gegeven.
Weet niet waar de fatsoen gebleven is van dit bedrijf.
Er wordt geen luisterend oor gegeven, gaan gelijk over incasso bureau.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MijnAndersnota.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
