Klacht: Mijn vriend naar huis laten gaan ,zonder eerst de catheter uit de arm te verwijderen ,plus vergeten de mee te geven medicijnen

[email protected] op 01 mei 2022 over Isala in de categorie Ziekenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Isala
Categorie Ziekenhuizen
Status Open
Datum 1 mei 2022

Een vrouw klaagt over de zorg die haar vriend heeft ontvangen tijdens zijn opname in het Isala ziekenhuis. Bij zijn ontslag zijn zowel de medicijnen vergeten als de infuusnaald niet verwijderd, wat leidde tot extra ongemak en frustratie. Ondanks haar leeftijd en de afstand tot het ziekenhuis, werd haar geadviseerd om de medicijnen zelf op te halen zonder excuses van het personeel.

Mijn Klacht:

Mijn vriend is op genomen geweest op acuute opname V3.2. met lonhontsteking .. Is Zaterdag ontslagen Wij kwamen thuis ,en ontdekten dat ze vergeten waren zijn medicijnen mee te geven ,Ik heb er over gebeld ,En kreeg ten antwoord ,dat ik ze maar op .moest halen ,Zonder een enkele exuus kon ik ze met een taxi ophalen Ik ben 82 jaar en woon wel 30 km van het ziekenhuis af ,De andere dag kwam ik tot de ontdekking dat ook de naald van infuus niet verwijderd was ,Ik weer gebeld ,Kreeg ik ten antwoord ,Dat ik dat zelf ook wel kon doen .Mijn vriend heeft 3 x in de week nierdialise ,nu zullen die dat morgen doen ,omdat ik het weiger .Als ik die afdeling een cijver zou moeten geven kregen ze van mij een 1….Gewoon waardeloos .

Gewenste Oplossing:

Dat er in ieder geval meer naar de mensen omkijken ,die ontslagen worden .en kijken of ze nog infusen ergens hebben zitten ,en de medicijnen die ze mee moeten nemen als ze opgenomen worden ,weer mee terug geven als ze naar huis gaan ..En ze de fouten door hen gemaakt ,het fatsoen op kunnen brengen om even exuus aan te bieden .voor het ongemak .wat niet gebeurd is ,Ik ben wel 82 jaar en moest wel 60 ero betalen voor de taxi om de medicijnen op te halen ,waar mijn vriend absoluut niet zonder kan .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Isala

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Isala nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM