Mijn Klacht:
Mijn vader had op 26-11-2019 om 11:35 uur een afspraak op de locatie: Carnissesingel 51. Na het onderzoek werd mijn vader, geïnformeerd over de uitslag. Mijn vader is slechthorend en hij spreektbegrijpt de Nederlandse taal niet goed.
De dame die mij vader informeerde over de uitslag, legde alles heel snel uit. Mijn vader kon het op een geven moment niet meer bijhouden, de tempo was veel te hoog voor hem. Dus vroeg mijn vader heel bescheiden ‘ Ben u Turks?’ (Hij had het vermoede dat ze Turks was en dacht bij zichzelf of ze het in het Turks kon uitleggen) Ineens tripte de dame helemaal door, zo van ‘hoe durf je dat te vragen, dat mag jij helemaal niet vragen etc’. Mijn vader schrok en kon daarop natuurlijk niet op reageren, omdat hij de taal niet goed beheerst.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat de dame hierop wordt op aangesproken en dat zij persoonlijk haar excuses gaat aanbieden aan mijn vader.
