Klacht: Mijn profiel op badoo

Bronny123 op 03 september 2024 over Badoo.com in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Badoo.com
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 3 september 2024

Een gebruiker van Badoo heeft problemen met het verwijderen van zijn profiel, omdat dit is aangemaakt met Face ID en hij zijn iPhone kapot is. Hij kan zijn iCloud-account niet meer benaderen en heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Badoo, maar ontvangt alleen vragen over zijn e-mailadres, wat hij niet kan verstrekken. Ondanks het indienen van identificatie en uitleg over zijn situatie, blijft het proces frustrerend en moeizaam.

Mijn Klacht:

Ik zoek hulp heb een profiel op Badoo en ik kan het niet verwijderden om dat ik met mijn face ID het gemaakt hebt helaas is mij iPhone helemaal kapot ik kan niks meer.dus ben echt alles kwijt
Ook ken ik mijn iCloud account niet meer.ik heb hier contact opgenomen met Badoo of ze mij profiel willen verwijderen.ze hebben mij gemaild met vele vragen over met welke email heb ik mijn profiel gemaakt .ik heb meerdere malen aan gegeven dat ik geen mail hebt gebruikt maar mij face ID.
zelfs hebben ze mij mij identiteit gevraagd om te kijken of mijn profiel match.helaas heb ik Nick naam gebruikt en andere geboorte datum.dit heb ik keer op keer gemaild met zelfs een foto van mijn zelf de contact is heel erg vervelend en vermoeiend ik wil graag mijn profiel verwijderen mij fotos staan er nog steeds op Badoo doet maar niks het duurt dagen lang voor dat ik weer een mail krijgt je komt gewoon niet ver met Badoo ze doen niks en kunnen niks ze begrijpen niet dat iemand fotos op de site staa.ik maak mijn zorgen over mijn fotos en wil graag mijn profiel verwijderen.hoop dat er iemand is die mij hier aan kan helpen aub.

Gewenste Oplossing:

Mijn probleem is nog niet op gelost
Graag wil ik dat mijn profiel van Badoo word verwijderd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Badoo.com
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Badoo.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Badoo.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bronny123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM