Fijan op 30 december 2024 over Verisure in de categorie Bewaking & Beveiliging
Beste C. Fijan, Bedankt voor het aangename gesprek! Wij hebben tijdens het gesprek een afspraak gemaakt om uw maandelijkse bijdrage te verlagen. Wij hopen dat deze volledig naar wens is voor u. Mocht u nog vragen en/of opmerkingen hebben, neem...
Een klant van Verisure uit zijn onvrede over de hoge maandlasten van 49,97 euro, terwijl anderen minder betalen. Hij vraagt om een verlaging van de servicekosten van 120 euro, vooral omdat hij gepensioneerd is en zijn uitgaven wil verlagen. Ondanks contactpogingen heeft hij geen gehoor gekregen, wat hem ertoe aanzet om zijn contract te overwegen.
ik heb van diverse mensen vernomen dat deze mensen 20 euro minder betalen
en dat ik 120 euro betaalt voor service kosten
deze kosten wilde ik graag verlaagd worden ben ook gepensioneerd dus mijn uitgaven worden ook minder
als er niets gebeurd gaat ik deze punten stoppen
ik heb contact gehad maar nemen geen klachten per telefoon aan
ik hoor van u
C Fijan
Rijnland 7 Moerkapelle
een lagere tarief service en Securitas kosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen
Heeft op 08 januari 2025 om 07:36 geantwoord
Beste C. Fijan,
Bedankt voor het aangename gesprek!
Wij hebben tijdens het gesprek een afspraak gemaakt om uw maandelijkse bijdrage te verlagen. Wij hopen dat deze volledig naar wens is voor u.
Mocht u nog vragen en/of opmerkingen hebben, neem gerust contact op met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Verisure Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
