Klachtenbrief voor Mijn-hummeltje.nl

[Naam Ontvanger],
[Adres Ontvanger],
[Postcode en Plaats Ontvanger],
[Het Nederlands],

Betreft: Klacht betreffende Mijn-hummeltje.nl, betwistte levering en teruggave van betaalde geld.

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf deze brief om mijn ontevredenheid en teleurstelling met uw bedrijf, Mijn-hummeltje.nl, te uiten. Twee maanden geleden, heb ik (details van het product) besteld en onmiddellijk betaald. Het is echter betreurenswaardig dat ik mijn bestelling nog steeds niet heb ontvangen na twee maanden, in plaats van de beloofde 3-5 werkdagen.

Ik heb pogingen ondernomen om contact op te nemen met uw bedrijf over inklaringskosten die ik zonder voorafgaande waarschuwing of uitleg moest betalen. Jammer genoeg kon ik u telefonisch niet bereiken en de e-mailcommunicatie was ook verre van behulpzaam. Mijn pakket heb ik tot op de dag van vandaag nog niet ontvangen.

Bovendien weigert uw bedrijf mijn betaling terug te storten. Zoals u ongetwijfeld bekend is, is dit in strijd met de consumentenbeschermingswet in Nederland. Gebaseerd op artikel 6:230o van het Burgerlijk Wetboek, ben ik wettelijk gerechtigd om een terugbetaling of vervanging aan te vragen als een product niet wordt geleverd binnen de afgesproken termijn.

Gezien het bovenstaande eis ik volgens mijn wettelijk recht dat mijn betaling onmiddellijk wordt teruggestort. Als u niet binnen 14 dagen op deze brief reageert, zal ik genoodzaakt zijn om verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik hoop dat deze kwestie op een snelle en eerlijke manier wordt opgelost. Uw acties lijken momenteel echter op oplichting, wat kan leiden tot ernstige juridische gevolgen.

Alvast dank voor uw snelle aandacht in dezen.

Met vriendelijke groet,

[Je naam]
[Je adres]
[Je postcode en plaats]
[Je telefoonnummer]
[Je e-mailadres]