Mijn Klacht:
Ik ben al bijna twee maanden aan het communiceren met bandenleader over een geleverde band waarvan de afmetingen niet kloppen. Ik heb al meer dan 10 mails gestuurd , tickets aangemaakt en foto’s als bewijs overhandigd (Telefonisch contact opnemen is onmogelijk). De enige reactie die je krijgt is we wachten op antwoordt van de leverancier , en volgens de voorwaarden kunnen wij geen gemonteerde banden terug nemen. Verder gaan ze op geen enkel gegrond argument in. Lees net reviews op andere sites en zie dat ik niet de enige ben. Het bedrijf blijkt gevestigd te zijn in Andorra om Europese regelgeving te omzeilen. Help desk is google translate waardoor de communicatie (bewust/onbewust) zeer moeizaam verloopt. Na twee weken wachten op antwoordt krijg je een e-mail dat je opnieuw een ticket moet aanmaken op de website en kan je weer overnieuw beginnen. Het bedrijf doet er alles aan om geen verantwoording voor hun geleverde producten te nemen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug
(10)
