Klacht: Mij bestelling

Ventje51 op 01 oktober 2021 over ClickToBuy in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf ClickToBuy
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 1 oktober 2021

Berlinda heeft haar bestelling van ClickToBuy nooit ontvangen omdat ze douanekosten moest betalen via bpost, waarna de pakketten zijn teruggestuurd. Ze wordt nu door KLARA aangesproken voor een bedrag van 157 euro voor bestellingen die ze niet heeft ontvangen en vraagt om bevestiging dat de pakketten zijn terugontvangen.

Mijn Klacht:

Beste,
Het is voor te zeggen dat ik mijn bestelling nooit ontvangen omdat ik douane kosten moesten betalen viia bpost en heb mijn pakketten nooit ontvangen, want die zijn terug gestuurd naar Click ToBuy. En nu wilt KLARA dat 157 euro betaald voor bestellingen dat ik nooit ontvangen hebt. Sorry.
Ik hoop dat jullie me begrijp want ik zit bij Klara ook nu in slechte papieren. Ik zou graag hebben dat je Klara verwittigen dat jullie het pakketten terug ontvangen hebt.
Met vriendelijke groeten Berlinda

Vanmackelbergh Berlinda
Zwijnaardsesteenweg 417
9000 Gent
België
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Dat je aan Klara verwittigen dat ge pakketten ontvangen hebt via bpost
Want ik betaalt niets wat ik niet ontvangen hebt

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ClickToBuy

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ClickToBuy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ventje51
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM