Klacht: Verkleuring broek

1640978 klantnummer op 21 juni 2022 over Miinto in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Miinto
Status Open
Datum 21 juni 2022

Een klant heeft een broek van het merk CP Company in donkerblauw besteld voor een bruiloft, maar na twee keer wassen is de broek verkleurd naar paars. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Miinto, heeft de klant geen reactie ontvangen en zoekt nu naar een oplossing voor het probleem met de broek van €233.

Mijn Klacht:

We hebben een broek besteld van het merk CP company,kleur donkerblauw,voor een bruiloft,na 2 x wassen schijnt hij paars op en dat is niet mooi.
De klacht ingediend op 31 mei 2022 op 10 juni kreeg ik te horen dat het ontvangen was,maar het is een broek van €233 en mijn zoon wil hem graag aan,hij heeft dezelfde broek ook in het zwart en daar is niks mee aan de hand( wel bij een andere winkel gekocht).
Al een aantal keren gebeld maar krijg niemand aan de lijn,wat kan ik nu nog doen?

Gewenste Oplossing:

Zou graag de broek terug sturen en het geld terug ontvangen zodat mijn zoon een andere broek kan kopen( hij heeft het niet erg breed)

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Miinto

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Miinto nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 1640978 klantnummer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten