Mijn Klacht:
Ik heb een jumpsuit besteld, en eerst een verkeerde maat ontvangen dan ik besteld had, dus retour voor omruiling juiste maat.
Vervolgens zit de jumpsuit niet goed dus wil hem retour sturen alleen heb ik geen retourlabel ontvangen.
Ondertussen heb ik al 5 mails verstuurd met verzoek om retourlabel en deze nog steeds niet ontvangen.
Uit frustratie dacht ik hem zelf maar te verzenden, alleen kosten zijn dan 42 euro omdat winkel in Italie zit.
Dit ga ik natuurlijk niet doen, dus nu weer via chat de vraag gesteld , die zeggen dat ze een label voor me gaan aanmaken, duurt alleen paar minuten.
Ondertussen half uur later, geen label en geen antwoord meer.
Gewenste Oplossing:
als ik gewoon mijn artikel retour kan sturen
