Klacht: Retour

MiintoSucks op 04 december 2023 over Miinto in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Miinto
Status Open
Datum 4 december 2023

Een klant van Miinto heeft een klacht ingediend over het uitblijven van een terugbetaling voor een retourzending, die op 2 november is besteld. Ondanks meerdere communicatiepogingen blijft de terugbetaling uit, wat leidt tot frustratie bij de klant. Miinto heeft de zaak doorgegeven aan de afdeling voor verloren pakketten, omdat het retourpakket niet correct is afgeleverd.

Mijn Klacht:

ordernumber: 2211563 ordered at 2 NOV!!!

this is one of the mails they send me:

Thank you for sharing your experience with Miinto on Trustpilot. I have read your review and went through your order.

I sincerely apologize for the fact that the amount has still not been refunded after such a long time. I can absolutely understand how frustrating it can be when expectations are not met, especially when you are looking forward to be reimbursed after returning the items correctly and ly.

As I’d love to provide you with a suitable solution, I have reported your case to our Lost Parcels Department, as your parcel couldn’t be delivered to the partner boutique according to the return tracking.
https://www.ups.com/track?locnl_NLtracknum1ZBF14199123713399requesterWT/trackdetails

They will launch an investigation with the courier company and keep you updated via e-mail whenever progress is made.

I want my money back.
I returned the jacket which was the WRONG SIZE!
NOW I Want my money back.
Never ordering here. The shoes i ordered last year came in and in 1 day the stitching fell of.
Customer service is not helping. They not doing what they say they will do to help. Should i go after your ass all the time? I mailed you several times! Writed several reviews! and even then a late responde. TFOE I want to spit on your face miinto

Gewenste Oplossing:

Give my money back you scammers

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Miinto

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Miinto nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MiintoSucks
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten