Mijn Klacht:
Beste heer/mevrouw,
Via miinto heb ik schoenen besteld die door soccerfanshop zijn geleverd. Helaas heb ik het pakket pas na het sluiten van de retourtermijn kunnen bemachtigen. Ik woon in een appartementencomplex en het adres waar het geleverd was deed steeds niet open, waardoor ik mijn pakket ook niet in ontvangst kon nemen.
Miinto stelt dat soccerfanshop niet bereid zijn om van de retourtermijn af te wijken. Nadat ik van Miinto te horen kreeg dat soccerfanshop niet akkoord ging ben ik zelf op onderzoek gegaan en heb ik zelf contact gezocht met soccerfanshop waarna zij aangeven dat ik de schoenen retour kan sturen omdat het nog binnen 30 dagen was. Nou blijft Miinto zeggen dat het niet kan. Ik ben hier zeer ontevreden over.
Ik hoor graag van u.
Gewenste Oplossing:
Dat ik een retourlabel ontvang en schoenen terug kunnen.
(10)
