Klachtenbrief voor Miinto

[Adres van de Klant]
[Email van de Klant]

Miinto
[Adres van het Bedrijf]
Klantenservice

[Actuele Datum]

Onderwerp: Klachtenformulier - Miskoop Broek Artikel

Geachte Dames en Heren,

Hierbij schrijf ik u in verband met een probleem dat ik ondervonden heb met een broek die ik bij uw bedrijf heb gekocht. Na slechts één keer dragen heeft deze broek allemaal bolletjes op de achterkant. Ik heb deze kwestie via diverse communicatiekanalen aan u gemeld, inclusief het verzenden van foto's, maar tot op heden heb ik alleen een niet-functionele link over garantie ontvangen.

Ik heb nu drie keer gebeld en een e-mail gestuurd, zonder een bevredigend antwoord te krijgen. Ik vind dit zeer frustrerend en het is geenszins de service die ik van uw bedrijf verwacht.

Refererend aan het Nederlands Burgerlijk Wetboek, artikel 6:230m lid 1 sub c en d, heb ik het recht om de overeenkomst binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Ik wil benadrukken dat, aangezien het product een duidelijk kwaliteitsgebrek vertoont, mijn recht om een klacht in te dienen en compensatie te eisen volledig gerechtvaardigd is volgens de Consumentenwet.

Daarom verzoek ik u vriendelijk, maar dringend, om maatregelen te nemen om dit probleem op te lossen. Ik wil de broek terug kunnen sturen en mijn geld van € 107,95 terugkrijgen. Ik hoop dat mijn klacht zo snel mogelijk wordt afgehandeld en verwacht een volledige terugbetaling volgens de bepalingen van de Wet op het Consumentenrecht.

Ik zie uw reactie snel tegemoet en verwacht dat u dit probleem adequaat zult behandelen. Voor enige vragen of verdere uitleg kunt u mij contacteren via bovengenoemd e-mailadres.

Hoogachtend,

[Naam van de Klant]