Klachtenbrief voor Miinto

Onderwerp: Juridische klacht over niet-geleverde bestelling bij Miinto

[Ontvanger's Adres]
[Ontvanger's Stad, Postcode]

Aan: Miinto Klantenservice
Adres: [In te vullen door de generator]

Datum: [Huidig datum]

Geachte heer/mevrouw,

Hierbij wil ik een formele klacht indienen met betrekking tot een bestelling bij uw bedrijf, Miinto. Op 7 juli 2024 heb ik een broek van het merk Lois besteld voor een bedrag van 111.97 euro. Dit bedrag is van mijn rekening afgeschreven, maar helaas heb ik nooit een orderbevestiging van u ontvangen.

Daarnaast heb ik ook geen reactie gekregen op mijn eerdere e-mails waarin ik dit probleem heb te kennen gegeven. Zoals de situatie er nu voorstaat, ben ik mijn geld kwijt en heb ik ook mijn bestelde broek nog niet ontvangen.

Ik maak bezwaar op basis van artikel 7:5 van het Burgerlijk Wetboek en artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, die bepalen dat een overeenkomst op afstand wordt gevormd zodra de consument het aanbod heeft aanvaard. Gezien het ontbreken van een orderbevestiging, het niet beantwoorden van mijn communicatie en het niet leveren van mijn bestelling, is er schijnbaar een schending van deze artikelen.

Op basis van bovengenoemde artikelen, verzoek ik u dringend om me de bestelde broek zo snel mogelijk te sturen of mijn geld terug te storten. Indien dit niet binnen veertien dagen plaatsvindt, zie ik me genoodzaakt om verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik kijk uit naar uw spoedige respons. Alvast bedankt voor uw medewerking aan deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Stad, Postcode]
[Uw Emailadres]