Klachtenbrief voor Miele

Datum: [Huidige datum]

Miele Nederland B.V.
De Limiet 2
4131 NR Vianen
Nederland

Onderwerp: Juridische klacht met betrekking tot de aankoop van een Miele wasmachine

Geachte heer/mevrouw,

Met teleurstelling en frustratie schrijf ik deze klachtenbrief in verband met de Miele TwinDos wasmachine van 9 kg, 1600 toeren die ik in juli 2020 bij uw bedrijf heb gekocht.

Sinds de aankoop ben ik constant geconfronteerd met een reeks defecten en problemen met betrekking tot deze machine. De was komt er niet schoon uit, de witte was is vies, de was heeft een stinkende geur en er is extreem veel gebruik van uw Miele wasmiddel. Het feit dat ik dit moest ervaren bij een machine die door uw bedrijf als 'de beste' werd geadverteerd, voegt nog meer salt in de wonde.

Ondanks talloze klachten en bezoeken van monteurs zijn er geen wezenlijke verbeteringen opgetreden. De problemen culmineerden vorige maand toen de machine volledig uitviel en kortsluiting veroorzaakte. Toen uw monteur langskwam, had hij binnen drie minuten geconstateerd dat de machine niet alleen kapot was, maar waarschijnlijk al heel lang kapot was - met allerlei interne lekkages en een volledig verroeste onderplaat.
Na deze afschuwelijke ervaring, waarbij ik moest functioneren zonder enige wasmachine voor een periode van vier weken, werd mij beloofd dat ik binnen drie werkdagen een nieuwe machine zou ontvangen van Miele. Echter, tot nu toe heb ik nog steeds niet de beloofde levering mogen ontvangen. Dit gebrek aan nakoming van beloftes aan uw kant heeft ertoe geleid dat ik mijn was bij vrienden en familie moet doen, wat natuurlijk extra kosten en overlast oplevert.

Dit alles in overweging nemende, eis ik dat u mijn restitutieverzoek volledig honoreert op grond van artikel 7:17 en 7:21 van het Burgerlijk Wetboek, voor het leveren van een ondeugdelijk product dat niet voldoet aan wat redelijkerwijs verwacht kan worden op basis van de koopovereenkomst.

Aangezien ik al vier jaar bezig ben met deze kwestie, stel ik aan u voor om volledige terugbetaling van de aankoopprijs binnen zeven werkdagen na ontvangst van deze brief uit te voeren. Als u dit niet doet, zal ik verdere juridische stappen ondernemen om mijn consumentenrechten te beschermen.

Ik zie uit naar uw snelle reactie en snelle oplossing van dit zeer verontrustende probleem.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw contactgegevens]

Deze brief is automatisch gegenereerd met behulp van chatGPT. U kunt deze brief downloaden voor eigen gebruik Klacht.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud.